Todas las compras realizadas en nuestra página web pueden ser cambiadas o devueltas a través de la plataforma Envíame haciendo click en el siguiente botón:
Nuestras tiendas sólo aceptan devoluciones de productos, por lo que puedes acercarte a cualquiera de ellas y devolver tu compra, la que será reembolsada al mismo medio de pago que usaste al comprar en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Todos los productos devueltos serán revisados previa devolución de dinero y deben estar sin uso y con sus respectivas etiquetas.
Derecho a Retracto
Si compraste por internet, puedes arrepentirte de la compra, sin importar los motivos, en un plazo de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto. Para que aplique el derecho a retracto, los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados. Para solicitar la anulación y reembolso puedes hacerlo a través de Reversso (click en el botón de arriba) o en cualquiera de nuestras tiendas. Los gastos de transporte no son reembolsables, a menos que haya existido un error por nuestro lado en el mismo.
Garantía Legal
Si tu producto presenta defectos o fallas que afecten su uso normal, tendrás un plazo de 180 días desde la recepción del mismo para solicitar la devolución. No se aplica garantía legal en caso de mal uso, accidentes o desgaste normal (imputables al cliente).