Cambios y devoluciones

Última actualización: 21 de Febrero 2022

¡Devuelve o cambia tu producto de manera fácil!

Hola Fanático, te agradecemos mucho tu compra. 
¿No te quedó bien o no te gustó lo que compraste?

  • Si vives en Santiago, pasamos a buscar tu producto a la puerta de tu casa.
  • Si vives en Regiones, deja tu producto en una sucursal de Chilexpress.

 

TERMINOS Y CONDICIONES:
Contamos con las siguientes políticas:

Cambia o devuelve tu compra si: 

  • No te gustó o te quedó mal el producto
  • El producto llegó defectuoso o dañado
  • Recibiste un producto que no era el que pediste
  •  

    CAMBIOS

    Tienes 90 días desde que recibiste el producto para solicitar el cambio y el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones recibidas. 

    DEVOLUCIONES

    Para efectuar la solicitud de devolución de dinero tiene 30 días corridos desde que recibiste tu compra. Luego de que se apruebe tu solicitud y recibamos el producto en nuestra bodega se te devolverá el dinero en un plazo de 10 días hábiles. 

    CÓMO CAMBIAR O DEVOLVER TU PRODUCTO:

    Presiona el botón de más arriba para realizar el cambio "Cambios y devoluciones aquí", te llegará a tu correo con la etiqueta de devolución lista para imprimir y pegarla en el envoltorio del producto. 

     

    La devolución se hará efectiva en tu cuenta de mercado pago. Para poder retirar el monto, deberás ingresar y solicitar el abono en tu cuenta personal del banco.